Privacybeleid
Wie verwerkt uw gegevens
Ceralux V.O.F., ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81937687, met vestigingsadres Korenstraat 40, 7722 RP Dalfsen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Deze privacyverklaring hoort bij artikel 13 van onze algemene voorwaarden en beschrijft welke gegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, een bericht stuurt of een afspraak maakt.
Heeft u een vraag over uw gegevens, dan kunt u ons bereiken via info@ceralux.nl of +31 (0)38 234 00 83.
Welke gegevens wij verwerken
Wanneer u het contactformulier gebruikt, verwerken wij uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer voor zover u dat invult, en de inhoud van uw bericht.
Wanneer u via de website een afspraak inplant, verwerken wij daarnaast de gekozen dag en tijd, uw adres voor zover u dat invult, waar uw interesse naar uitgaat, hoe u ons gevonden heeft, een eventuele opmerking en de materialen die u op de website heeft bewaard.
Onze webserver legt bij ieder bezoek technische gegevens vast, zoals het IP-adres, het tijdstip van het bezoek, de opgevraagde pagina en het gebruikte apparaat en de gebruikte browser. Deze gegevens zijn nodig om de website te laten werken en om misbruik te kunnen herkennen.
Wij vragen u niet om bijzondere persoonsgegevens en hebben die ook niet nodig. Vermeld deze daarom niet in het opmerkingenveld of in een bericht aan ons.
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om uw bericht te beantwoorden, om uw afspraak vast te leggen en te bevestigen, om het bezoek aan onze studio voor te bereiden en om een offerte of opdracht uit te kunnen voeren.
De verwerking van de gegevens uit het contactformulier en het afsprakenformulier baseren wij op de uitvoering van de overeenkomst of op de stappen die daaraan voorafgaan. De technische gegevens van de webserver verwerken wij op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website.
Cookies en vergelijkbare technieken die niet noodzakelijk zijn voor de werking van de website, plaatsen wij uitsluitend nadat u daar toestemming voor heeft gegeven.
Wij gebruiken uw gegevens niet om geautomatiseerde besluiten over u te nemen en wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
Hoelang wij uw gegevens bewaren
Een bericht via het contactformulier bewaren wij in onze mailbox zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna maximaal twee jaar.
De gegevens van een afspraak bewaren wij in het beheer van de website zolang dat nodig is voor de afspraak en de opvolging daarvan, en daarna maximaal twee jaar.
Gegevens die bij een opdracht of factuur horen, bewaren wij zeven jaar. Dat is de bewaartermijn die de Belastingdienst voorschrijft.
De technische gegevens van de webserver bewaren wij maximaal twaalf maanden.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening. Dat zijn onze hostingpartij, waar de website en de e-mail draaien, en leveranciers of vakmensen die bij de uitvoering van uw opdracht betrokken zijn.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. De website en de bijbehorende e-mail worden gehost binnen de Europese Unie.
Wij verstrekken uw gegevens verder alleen aan derden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Cookies en vergelijkbare technieken
Een cookie is een klein bestand dat bij uw bezoek op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken noodzakelijke cookies die nodig zijn om de website te laten werken, en met uw toestemming cookies voor statistieken en voor marketing.
Noodzakelijke cookies plaatsen wij altijd. Hieronder valt de cookie ceralux_toestemming, waarin uw keuze in de cookiemelding twaalf maanden wordt bewaard. In de opslag van uw browser onthouden wij daarnaast welke materialen u heeft bewaard en of u de openingsanimatie al heeft gezien. Die gegevens blijven op uw eigen apparaat en worden niet naar ons verzonden.
Cookies voor statistieken helpen ons te zien hoe de website gebruikt wordt. Cookies voor marketing maken het mogelijk om advertenties op andere websites af te stemmen op uw interesses. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u ze in de cookiemelding heeft aangezet.
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen met de knop hieronder. Daarnaast kunt u cookies via de instellingen van uw browser verwijderen of blokkeren.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en tegen onrechtmatig gebruik. De website is uitsluitend via een beveiligde verbinding bereikbaar en de toegang tot het beheer is beperkt tot personen die daar vanuit hun werk bij moeten kunnen.
Zoals ook in artikel 13 van onze algemene voorwaarden is vastgelegd, gaan wij vertrouwelijk om met alle informatie die wij van u ontvangen, en verplichten wij ook onze medewerkers daartoe.
Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neemt u dan contact met ons op via info@ceralux.nl.
Uw rechten
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u ons vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en ons vragen uw gegevens over te dragen.
Heeft u ons toestemming gegeven voor een verwerking, dan kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Verwerkingen die daarvoor hebben plaatsgevonden blijven rechtmatig.
U kunt een verzoek indienen via info@ceralux.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen zich te legitimeren.
Klachten
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag, zodat wij er samen uit kunnen komen.
U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op het gebied van privacy.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.